Términos del servicio de EVANNY HAIR

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Estos Términos del servicio regulan el uso de la tienda en línea de EVANNY HAIR y las compras realizadas a través de ella. Al navegar o realizar una compra, la persona usuaria acepta estos términos, la Política de privacidad y la Política de devoluciones y reembolsos vigentes.

1. Productos e información

EVANNY HAIR comercializa extensiones de cabello, insumos y productos relacionados. Cada ficha de producto muestra la información disponible sobre presentación, tono, gramaje, largo, precio y características.

Las imágenes son referenciales. La percepción del color puede variar según la pantalla, iluminación y configuración del dispositivo. Antes de comprar, la clienta o cliente debe revisar cuidadosamente la variante seleccionada. Si existe duda sobre tono, gramaje, largo o compatibilidad, recomendamos solicitar asesoría antes de finalizar el pago.

2. Precio, disponibilidad y promociones

Los precios, promociones y disponibilidad mostrados en la tienda pueden cambiar sin previo aviso antes de que se confirme una compra. El precio aplicable será el mostrado en el checkout al momento de realizar el pedido.

Cuando exista un descuento, se mostrará el precio correspondiente en la página del producto o durante el proceso de pago. Los gastos de envío, impuestos u otros cargos aplicables se mostrarán antes de confirmar el pago.

3. Pedidos y confirmación

Al realizar un pedido, la persona compradora declara que la información proporcionada es correcta y que ha revisado los productos y variantes elegidos.

EVANNY HAIR verifica cada pedido antes de enviarlo, incluyendo producto, tono y gramaje seleccionados. Si detectamos un error de disponibilidad, información o procesamiento, nos comunicaremos mediante los datos de contacto proporcionados para informar la situación y, en su caso, ofrecer una solución.

4. Pago

Los pagos se procesan mediante las opciones disponibles en el checkout de Shopify. EVANNY HAIR no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido autorizado y el pedido sea aceptado para su procesamiento.

5. Envíos y entrega

Realizamos envíos a los destinos habilitados en el checkout. El costo y las opciones de envío se muestran antes de realizar el pago.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, la empresa transportista, días inhábiles, condiciones climáticas, procesos aduanales o circunstancias fuera de nuestro control. La información detallada está disponible en nuestra Política de envíos y entrega.

6. Cambios, devoluciones e incidencias

La elección de tono, gramaje, largo, presentación y técnica corresponde a la persona compradora. Por ello, recomendamos solicitar asesoría antes de ordenar si existe cualquier duda.

No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o por una elección incorrecta de tono, gramaje, largo o técnica cuando el producto recibido corresponda con la variante seleccionada en el pedido.

Si el pedido llega incompleto, contiene un producto distinto al solicitado, presenta daño durante el envío o un defecto verificable, la persona compradora deberá comunicarse con EVANNY HAIR y conservar el producto, empaque y evidencia fotográfica para la revisión del caso.

Esta sección se interpreta junto con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y no limita los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

7. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Utilizamos los datos proporcionados para procesar pedidos, coordinar envíos, brindar atención y cumplir obligaciones relacionadas con la compra.

8. Propiedad intelectual

Los elementos de la tienda, incluidos marca, logotipos, fotografías, textos, gráficos y diseño, pertenecen a EVANNY HAIR o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

9. Atención al cliente

Para dudas antes o después de tu compra, escríbenos por los canales oficiales:

Correo: extensionesevanny@outlook.es
WhatsApp y teléfono: 55 2889 0975

10. Modificaciones a estos términos

EVANNY HAIR puede actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta tienda. Las compras realizadas se regirán por los términos disponibles al momento de la operación.